轉念轉念摘錄自94學年度上學期校刊 聯強國際集團總裁杜書伍先生在公司內部管理提到「個人面對事物的成熟度與火候」提出相關論點,認為一個人從最基本的人際關係好不好、處世態度健不健康,到能正確的決斷事物等等,都與其成熟度有關。因此,如何衡量一個人(包括自己)的成熟度,是一件重要的事。對此,杜書伍先生認為至少可以從四個方面來評量: 一、單面向VS.多面向一個人在成長過程中,對於週遭事物的考量,最先大多只能專注於一件事物,然後逐漸進展到能夠酒店工作同時兼顧多種事物。大部分人都曾看過這樣的現象,一個小孩子在餐桌上伸手要夾較遠處的菜時,經常會輕易的碰翻了靠近自己身前的杯子。之所以如此,是因為當小孩子想要伸手穿過杯子去夾菜時,腦海中便只專注於要去夾的這盤菜,而無視於杯子的存在,因此很容易就把杯子碰翻了。隨著年齡漸長,小孩逐漸學會同時注意到二件、三件不同的事物之後,這種現象發生的機會也跟著降低。因此,在工作的能力的培養上,也常見類似的情況。有些人總是習慣於單點思考,在考量ㄧ件酒店打工事物時,往往只能注意到其中一個單點,而無法同時顧及周遭相關的事物,使得思考、決斷的品質相當低落,掛一漏萬。而一個成熟、有火候的人,則會把各種相關的事物一起納進來做整體的考量。二、有形VS.無形人在判斷外界事物的價值時,只有先意識到事物的存在,才有可能進一步體認到它的價值。有些事物是有形的,只要看到、聽到,就能意識到它的存在;但無形的事物卻看不到、聽不到,只能靠著「想像」來感知它的存在。ㄧ個人如果只能用眼睛、耳朵來意識事物的存在酒店兼職,而無法用想像、體會的方式去感知事物,便無法體認到無形事物所具有的價值。然而,無形事物所產生的價值,卻永遠大於有形的事物。因此,一個人從只能看到有形價值,進一步到能夠體認無形價值的存在,便反映出這個人的成熟度與火候。三、短期VS.長期耕耘與收穫之間,通常會牽涉到時間長短的問題。有些事物在投入之後,很快就能得到回收,不過,其效益持續的時間也比較短暫,效益反應結束之後,必須再次投入,才能再產生效益。另外也有ㄧ些事物是需要長期的耕耘酒店經紀,而且在短期內不見得可以看到明顯的效果,但是,其效益卻是源遠流長的延續發酵,且時間越久,產生效益的放大倍數越大,所能得到的整體成效也會因此百倍於短期效益。四、相對VS.絕對世界上所有事物幾乎可以說都是相對的,但一個不成熟的人,會習慣於用絕對性的角度來判斷事物,只有「好」與「壞」的絕對二分法。在這種情形下,由於缺乏相對比較的判別標準,因此無法分辨出真正的好與壞,也不知道好有多好?壞有多壞?而一個成熟的人,對於事務則懂得用相對的邏酒店工作輯來看待,而擁有較精準的判斷力。 綜合上述杜書伍先生所提出的四個指標,在在顯示當我們在自己的工作崗位上或接受任何任務的時候,面對問題、困難、挫折、無助時,就先行以個人的自我意識提出相關論點或退縮,甚至缺乏自信不敢面對及缺乏嘗試的勇氣,進而無法有及時的、合情合理的解決方案或相對的應變策略。同樣的,學校的工作環境亦跳脫不了社會人事地物所帶來的衝擊,然而,本校雖小所要面對的事物卻不亞於其他大型學校,如何使自己在別人心目中是專業的酒店打工、是成熟的、面對問題能得心應手的,在在已經告訴我們只要我們悉心檢討、善加用心、努力學習、改變過去的舊思維與工作態度,相信遇到任何問題只要用心面對、深度思考、橫向溝通與聯繫,遇有挫折時轉念之間必能迎刃而解事事順心。 校長常和各位夥伴們分享:我何其有幸有你們這樣的團隊,我何其有幸受到你們的支持,這一個年度我又再一次的看到我們團隊的成長,我又再一次的看到在各位身上面對問題時所散發出來的成熟度與內涵和智慧,這無非就是您面對挫折、問酒店兼職題、無助、徘徊、困苦時,在您的轉念之間都能一一克服。校長欣喜看到你們的成長,因此期盼在未來無數個在大興的日子裡,讓你我一起學習杜書伍先生對事情處理的四個面向思考,進而學習如何轉念,使自己成為處世、為人皆有屬於自己的自處之道。再次為各位同仁的成長感到欣慰,為各位同仁默默的犧牲奉獻表達感謝之意,再次說聲:大興有您真好!節能燈具                                                                       &n會場佈置bsp;                                                                    95年01月20日   開幕活動


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詹瑞文

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